安装教程 问题汇总

问题一:"Windows已保护你的电脑"

问题定位:

微软对.exe文件实施"一刀切"的风险隔离,无法直接运行文件。

解决方案:

  1. 点击"更多信息"
    1.1.png

  2. 点击"仍要运行"
    1.2.png

问题二:"很抱歉,遇到一些临时服务器问题"

2.1.png

问题定位:

本地IE浏览器TLS、SSL设置与office服务器的设置不匹配。

解决方案:

  1. 打开IE浏览器(开始 => Windows附件 => Internet Explorer)
    2.2.png

  2. 点击右上角齿轮按钮 => Internet选项。 2.3.png

  3. 点击"高级"选项卡 => 设置 => 将"使用TLS 1.0"、"使用TLS 1.1"、"使用TLS 1.2"、"使用TLS 1.3"勾上,点击"应用",再点击"确定"。 2.4.png

  4. 重新登录office账号,即可正常登录。 2.5.png